La gestión de suministros es uno de los aspectos más valorados por los clientes de una inmobiliaria. Sin embargo, mientras que la luz y el gas suelen gestionarse con frecuencia, el alta del agua queda muchas veces olvidada. Un error que puede marcar la diferencia entre una inmobiliaria y una inmobiliaria de confianza.
¿Qué es el alta del agua y por qué es importante?
El alta del agua es el trámite necesario para activar el suministro de agua en un inmueble. Es uno de los primeros servicios que necesita una familia al mudarse y, sin embargo, muchas inmobiliarias no lo incluyen en su proceso de gestión.
Gestionar el alta del agua por tus clientes no es solo un servicio adicional. Es una oportunidad para acompañarles en uno de los momentos más importantes de su vida y generar una relación de confianza duradera.
La fidelización empieza en los detalles
Las inmobiliarias que ofrecen una gestión completa de suministros incluyendo luz, gas y agua se diferencian claramente de la competencia. No se trata solo de cerrar una operación, sino de acompañar al cliente en todo el proceso.
«En Processus creemos que una inmobiliaria que gestiona todos los suministros de sus clientes no solo les facilita la vida, sino que construye una relación de confianza que va mucho más allá de la operación inmobiliaria. Eso es lo que marca la diferencia en el sector.»
Mario Marco, CEO de Processus
Ese acompañamiento genera confianza, y la confianza genera fidelización. Un cliente fidelizado no solo vuelve, sino que se convierte en el mejor embajador de tu inmobiliaria.
El testimonio de una inmobiliaria que ya lo hace
A10 Inmobiliaria, con sede en Pamplona, gestiona el alta del agua de sus clientes a través de Processus. Su gerente lo tiene claro:
Regístrate gratis«Desde que gestionamos también el agua desde Processus, nuestros clientes nos lo agradecen muchísimo. Es un trámite pequeño para nosotros, pero enorme para ellos en un momento tan estresante como una mudanza. Nos ha ayudado a fidelizar y a diferenciarnos.»
Cristina Lopeztegui, gerente de A10 Inmobiliaria, PamplonaGestiona todos los suministros desde una sola plataforma
Con Processus puedes tramitar el alta de luz, gas y agua desde una única plataforma, de forma gratuita y sin complicaciones. Sin llamadas a distintas compañías, sin procesos paralelos y sin coste adicional para tu inmobiliaria.
Todo en un solo lugar, para que puedas ofrecer a tus clientes una experiencia completa desde el primer día en su nuevo hogar.
Preguntas frecuentes sobre el alta del agua en inmobiliarias
¿Qué documentación necesita el cliente para hacer el alta del agua?
Generalmente se necesita el DNI del titular, el contrato de compraventa o alquiler, y la referencia catastral del inmueble. En Processus te guiamos en cada paso para que el proceso sea lo más sencillo posible.¿Se puede gestionar el alta del agua si el inmueble lleva tiempo sin suministro?
Sí. Aunque el inmueble lleve tiempo sin actividad, el alta del agua puede tramitarse sin problema. En algunos casos puede requerirse una revisión previa de la instalación, pero es un trámite habitual.¿Qué ocurre si el cliente ya tiene contrato de agua pero quiere cambiar de titular?
En ese caso se realiza un cambio de titularidad, un trámite diferente al alta pero igualmente sencillo de gestionar desde Processus.¿Puedo gestionar el alta del agua para cualquier municipio de España?
Sí, aunque la gestión puede variar según la compañía suministradora de cada municipio. Desde Processus te ayudamos independientemente de la ubicación del inmueble.¿Necesito el número de serie del suministro para hacer el alta del agua?
Sí, en la mayoría de los casos se necesita el número de serie o referencia del contador de agua del inmueble. Este dato suele encontrarse en el propio contador o en facturas anteriores del inmueble. En Processus te indicamos exactamente qué información necesitas para agilizar el trámite.
