Solo un pequeño porcentaje de hogares cambia cada año
Según El Periódico de la Energía, solo entre el 13 y 14% de los hogares españoles cambia de compañía eléctrica o de gas cada año. La mayoría lo hace motivada por ahorro en la factura, pero muchos consumidores desconocen sus tarifas actuales o carecen de tiempo e información para gestionar cambios que podrían reducir sus costes.
Una oportunidad para profesionales
Este dato revela una gran oportunidad para profesionales como inmobiliarias, gestorías, administradores de fincas o asesores energéticos. Ayudar a los clientes a revisar tarifas, gestionar cambios o dar de alta suministros no solo mejora su experiencia, sino que también permite a los profesionales ofrecer un servicio de valor añadido.
Cómo los profesionales pueden aportar valor
Al ofrecer apoyo en la gestión de suministros luz, gas, internet o seguros los profesionales pueden:
- Ahorrar tiempo y esfuerzo a sus clientes, evitando formularios complicados y largas llamadas.
- Identificar tarifas más económicas y mejores opciones, generando ahorro real.
- Convertirse en un referente confiable, aumentando la fidelización y la satisfacción del cliente.
La digitalización como aliada
El uso de plataformas digitales agiliza todos estos procesos. Herramientas como Processus permiten centralizar trámites, comparar tarifas y gestionar cambios de titularidad o contrataciones de manera rápida y sencilla, sin coste adicional para los clientes.
Beneficios para los profesionales
- Valor añadido y diferenciación: Ofrecer algo que otros no ofrece posiciona al profesional como integral y confiable.
- Ingresos extra: Algunas plataformas permiten generar comisiones por cada gestión completada.
- Eficiencia operativa: Menos tiempo en trámites administrativos y más foco en tareas estratégicas.
Beneficios para los clientes
- Ahorro en suministros: Tarifas más económicas y optimización del consumo.
- Comodidad: Trámites centralizados y rápidos, sin complicaciones.
- Confianza: Recibir asesoramiento profesional aumenta la seguridad y fidelización.
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