¿Cómo pasó un agente inmobiliario de frustrarse al teléfono con cada gestión a generar para su negocio una nueva fuente de ingresos?
Que tus clientes entren en su nueva vivienda con la luz, el gas y el agua en orden es posible con Processus, la plataforma que acaba con el papeleo y ayuda a los profesionales inmobiliarios con las gestiones posventa.
¿Has calculado cuánto tiempo pierdes en gestionar los suministros de tus clientes cada vez que vendes o alquilas?
Papeles de ida y vuelta
Formularios pendientes de rellenar encima de tu mesa
Incidencias que se alargan en el tiempo y se hacen eternas
Llamadas a cada proveedor, con largas esperas escuchando la musiquilla del contestador automático
Discutir cada día con un teleoperador distinto (y contar 300 veces lo mismo) para solucionar una sola gestión
Si multiplicas todo esto por cada cliente que tienes, al final es mucho tiempo y energía perdidos que podrías emplear en hacer crecer tu negocio
¿Nada más cerrar una venta te quedas pensando en todo lo que viene después?
- Problemas e incidencias en el estado de la instalación o el contador
- Que te pregunten por algún tema técnico del que no tienes ni la más remota idea
- Y otros detalles que no se conocen al momento de la venta, pero que salen a relucir después, y que al final siempre acaban por convertirse en más trabajo para ti
Cada venta o alquiler debería ser una alegría, pero acaba siendo un quebradero de cabeza
¿Te preguntan cuál es el mejor proveedor o la mejor tarifa en busca de consejo?
Terminas en páginas tipo “Rastreator” comparando tarifas:
Viendo si es mejor la “Easy Luz” o la “One Luz”
Si le ofreces la “Flexible gas” o la “Digital Gas Media”
Y si tu cliente tiene que teletrabajar le sumas ver si llega la fibra o un internet de buena calidad…
En Processus sabemos que esta tarea puede llegar a ser aburrida y frustrante, pero es un servicio posventa necesario
Imagina que después de un gran esfuerzo de mudanza, tu cliente llega a su nuevo hogar y no puede cocinar nada, darse una ducha o beber siquiera un vaso de agua…
¿A quién crees que va a llamar primero? Por eso es importante anticiparse y estar preparado.
Con nuestra plataforma mejoras la experiencia de tu cliente sin romperte demasiado la cabeza, aprovechando los avances de la tecnología.
Y es gratis, para ti y para ellos
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Un profesional se encarga por ti de suscribir y contratar todos los suministros que necesita tu cliente (luz, gas y por supuesto el agua), además de internet, alarma y seguros.
Trabajamos con distintos proveedores para garantizar un amplio abanico de posibilidades y que tu cliente tome la decisión final. -
Jubilar el papel y embarcarte en lo digital simplifica tu trabajo y convierte tu negocio en un 2.0 preparado para el siglo XXI.
Añadir este servicio a tu negocio inmobiliario te va a diferenciar de la competencia al mismo tiempo que cumples las expectativas de tu clientela más exigente. -
Generas una fuente de ingresos al llevarte una bonificación por cada servicio que tus clientes contratan a través de Processus, queremos que tu negocio inmobiliario siga creciendo.
Recuerda que los clientes satisfechos son los mejores embajadores de tu marca, si les haces la mudanza más fácil no van a dudar en recomendarte a todo el que busque vivienda. -
Además, ¿Cuántas veces has ido a enseñar una propiedad y te han preguntado por los suministros?
Es normal, tu cliente quiere saber una estimación de los gastos porque esto afecta a su economía familiar.
Ahora puedes usar Processus como argumento de venta, al garantizarles que van a tener la mejor tarifa disponible y esto te va a ayudar en tu día a día.
A estas alturas te estás preguntando quiénes somos…
Processus es una empresa de gestión que da soporte a inmobiliarias, promotoras y real estate en la contratación de los servicios esenciales del hogar: luz, gas, agua, alarmas, internet, telefonía y seguros.
Nuestra misión es ayudar a que los profesionales del sector inmobiliario como tú puedan dar un valor añadido a sus clientes de una manera sencilla.
Para ello contamos con una plataforma que tiene todo lo necesario, donde montañas de papeleo se convierten en un par de clics.
Además para garantizar un buen servicio trabajamos con proveedores muy reconocidos.
En Processus...
- El panel de la plataforma es muy intuitivo
- Un asesor profesional te da todo el soporte que necesites (vía teléfono o por email) y gestiona los servicios de tu cliente, pueden quedar listos en una sola llamada.
- Nos encargamos de todo el proceso: alta nueva, cambio de titular, cambio de número de cuenta, gestión de las posibles incidencias…
- Seleccionamos las ofertas que más se adaptan a las necesidades de cada uno de tus clientes.
Mientras aprovechas el tiempo que ganas para dedicarte a lo que mejor sabes hacer, lo tuyo.
Las gestiones posventa se reducen a solo 3 pasos
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- Ver la tarifa y el proveedor que ha contratado.
- En qué estado de tramitación se encuentra.
- Si hay alguna incidencia.
- Si ha contactado con soporte.
- Copias de los contratos realizados con cada proveedor…
Para tu cliente el proceso también es muy sencillo...
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Recibe el correo con el acceso a su perfil, ve las ofertas que le has enviado y decide cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Para hacerle la vida aún más fácil tiene en la plataforma un simulador, donde puede calcular el coste aproximado de sus facturas y tomar la decisión más acertada para su bolsillo.
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Si tiene alguna pregunta puede contactar con soporte abriendo un ticket dentro de la plataforma, nos explica su duda y la resolvemos a la mayor brevedad.
También puede hablar directamente con el asesor que tiene asignado.
Solucionamos todas las incidencias que puedan darse con cada cliente que des de alta en la plataforma, incluso las que tienes ahora entre manos y que te están quitando tanto tiempo.
Nuestro equipo encuentra la solución más adecuada en cada caso, para que inviertas ese tiempo en seguir haciendo crecer tu negocio.
¿Todavía no lo tienes claro?
Aquí te dejamos las respuestas a las preguntas que más nos hacen los profesionales inmobiliarios.
Sí, es un servicio totalmente gratuito para ti y para todos los clientes que registres en la plataforma.
Y no es solo por un periodo de tiempo o de prueba, es gratis para siempre.
Si, por cada suministro (luz y gas) te llevas un incentivo.
Si tus clientes deciden contratar internet, telefonía, alarma o seguros también te llevas una bonificación por cada uno.
Con nosotros creas una nueva fuente de ingresos extra para tu negocio inmobiliario.
Incluye los suministros esenciales de toda vivienda: luz, gas y por supuesto el agua.
Además gestionamos los servicios de internet y telefonía, ya que a día de hoy son muy necesarios, alarmas y seguros.
Incluimos el proceso de alta, cambio de titular, domiciliación de recibos, duplicado de facturas, gestión y solución de incidencias…
Sí, puedes actuar como representante o autorizado de tu cliente a la hora de realizar las gestiones y contratar los suministros.
Solo tienes que seleccionar esta opción cuando registres a tu cliente dentro de la plataforma y ya puedes hacer la contratación en su nombre con el proveedor que elijas.
Te acompañamos en el trámite de las gestiones posventa para que tengas mucho menos trabajo.
Facilitamos el proceso con una plataforma pensada para ti, con la que obtienes ingresos extra con mudanzas sencillas.